Politica de Reembolso
Obrigado por comprar em Santarém Discus Plus !
Chama-se DOA .
"DOA à chegada" significa "Morto à Chegada" (Dead On Arrival) em inglês. É uma expressão que geralmente se refere a algo que está danificado ou inoperante no momento da entrega ou recebimento. No contexto de voos, pode ser usado para descrever uma situação em que um peixe chega ao destino já falecido.Oferecemos a troca dentro das primeiras 2 h após receber o Peixe em sua casa após o envio do video para o nosso email . Se já tiverem mais de 2h , não lhe será oferecido a troca de qualquer tipo
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
- O seu peixe deve estar nas mesmas condições em que o recebeu dentro do saco ou mesmo fora para ser realizado o video e apresentado por email .
- O artigo deve estar na embalagem original.
- Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
- Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos se não for aquele que elegeu no caso dos peixes Discus Selvagens por fotografia.
Trocas (não aplicável a animais vivos )
Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para vitorhugo@santaremdiscus.net e envie o artigo para: Rua Luisa Mendes nº 369 - Murtal,
Bens Não Abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
- Discus Selvagens
- L-Fish
Envio
- Por favor, não envie o produto de volta para a nossa empresa .
- Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso e o mesmo apenas acontece se todos os animais chegarem mortos DOA !